Conselho de consumidores

O Conselho de Consumidores é um órgão instituído pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), com base na Lei 8.631/93. As condições gerais para sua criação, organização e funcionamento estão de acordo com a Resolução 963/2021.

O Conselho é composto por de membros, sendo cinco titulares e cinco suplentes, que representam as cinco principais classes de consumo da distribuidora: Residencial, Industrial, Comercial, Rural e Poder Público. Além disso, podem ser convidados representantes do Ministério Público, da Defensoria Pública da União ou do Procon. O Conselho também inclui um representante titular e um suplente para a função de Secretário-Executivo, que, no entanto, não têm direito a voto nas deliberações.

O Conselho de Consumidores é um órgão instituído pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), com base na Lei 8.631/93. As condições gerais para sua criação, organização e funcionamento estão de acordo com a Resolução 963/2021.

O Conselho é composto por d membros, sendo cinco titulares e cinco suplentes, que representam as cinco principais classes de consumo da distribuidora: Residencial, Industrial, Comercial, Rural e Poder Público. Além disso, podem ser convidados representantes do Ministério Público, da Defensoria Pública da União ou do Procon. O Conselho também inclui um representante titular e um suplente para a função de Secretário-Executivo, que, no entanto, não têm direito a voto nas deliberações.

COMPETÊNCIAS

O Conselho tem a função de analisar e avaliar questões relativas ao fornecimento de energia e às tarifas cobradas pela distribuidora. Também cabe ao órgão analisar a adequação dos serviços prestados pela concessionária ao consumidor final, fiscalizando e propondo melhorias. Os mandatos têm duração de quatro anos, renováveis a critério do Conselho e conforme o regimento interno.

COMPETÊNCIAS

O Conselho tem a função de analisar e avaliar questões relativas ao fornecimento de energia e às tarifas cobradas pela distribuidora. Também cabe ao órgão analisar a adequação dos serviços prestados pela concessionária ao consumidor final, fiscalizando e propondo melhorias. Os mandatos têm duração de quatro anos, renováveis a critério do Conselho e conforme o regimento interno.

Boletins Informativos para o Conselho

Mercado (Energia/Clientes)

Indicadores de Atendimento: INS/ICO​/IAb

Indicadores Coletivos de DEC/FEC

Eficiência Energética

Obras de E​xpa​​n​s​ão

MOVIMENTO ENERGIA INTELIGENTE 
UMA CAMPANHA DO CONSELHO DE CONSUMIDORES DA ENERGISA.


O Movimento Energia Inteligente está no ar. 



Com esta ferramenta, você terá acesso a conteúdos e informações que o ajudarão a adotar hábitos mais eficientes, contribuindo para a economia de e.

É um prazer tê-lo como parceiro nessa jornada em busca de maior eficiência em nossos padrões de consumo. Junte-se a nós e faça parte desse movimento!

Acesse: www.energiainteligentepb.com.br ​

 

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Consulte

Encontre aqui informações sobre prestação de contas e relacionadas ao Conselho de Consumidores.

    Relatório Anual 2022​

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    Prestação de Contas 2022

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    Folder - Conselho de Consumidores

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    Panfleto - Conselho de Consumidores

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    Fator X - ANEEL

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relacionadas ao conselho de consumidores.

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      Dúvidas Frequentes

        A resolução pode ser acessada diretamente no site da ANEEL por meio do link: https://www2.aneel.gov.br/cedoc/ren2021963.pdf

        Sim, tais vedações estão previstas no art. 25 da REN 963/2021. Isso significa que, além de atender aos requisitos previstos no seu art. 5º, e aos adicionais definidos pelo regimento interno do onselho, para entrar e para permanecer nele, a pessoa não pode:

        • Ter qualquer vínculo trabalhista ou profissional com a distribuidora ou sua controladora, ou ter cônjuge ou parentes de até 2º grau que o tenham;
        • Manter qualquer relação comercial com a distribuidora ou sua controladora, como pessoa física ou jurídica, excetuada a relação decorrente do fornecimento de energia elétrica;
        • Representar, de forma simultânea, mais de uma classe de consumo no conselho;
        • Fazer parte, simultaneamente, de mais de um conselho de consumidores de energia elétrica;
        • Concorrer a processo eleitoral ou ser ocupante de cargo público eletivo;
        • Divulgar a terceiros informações que obteve por fazer parte do conselho, sem a prévia e formal concordância da fonte, quando os dados não forem públicos, sem prejuízo das infrações e cominações legais. O conselho pode incrementar a lista de vedações em seu regimento interno, desde que aprovada nos termos do art. 17 da REN 963/2021 (aprovação pelo quórum mínimo de três votos favoráveis de conselheiros titulares e seus substitutos).

        De acordo com o art. 23 da REN 963/2021, para permanecer no Conselho, os conselheiros titulares e suplentes devem:

        • Esforçar-se para estar presentes nas reuniões do conselho;
        • Participar das ações de capacitação e qualificação oferecidas pela distribuidora;
        • Ter disponibilidade de tempo para participação nas ações e atividades do colegiado dentro da área de concessão;
        • Basear a sua atuação no comportamento ético e na boa-fé;
        • Comprometer-se com a defesa do interesse coletivo, não intercedendo em prol do tratamento diferenciado a demandas de caráter individual e particular;
        • Estabelecer o bom relacionamento com os demais conselheiros e com os secretários executivos. O conselho pode incrementar a lista de condições adicionais em seu regimento interno, desde que aprovada nos termos do art. 17 da REN 963/2021 (aprovação pelo quórum mínimo de três votos favoráveis de conselheiros titulares e seus substitutos).

        O Conselho foi instituído por meio da Lei nº 8.631, de 4 de março de 1993, que define a sua natureza como consultiva. Ou seja, o conselho tem a função de avaliar e acompanhar as questões relacionadas à distribuição da energia elétrica, aconselhando e recomendando ações e melhorias à distribuidora. Portanto, o conselho pode ser propositivo, no sentido de contribuir para o aperfeiçoamento dos processos de trabalho e atendimento da distribuidora, que tem a prerrogativa de avaliar tais contribuições e implementar aquelas que julgar adequadas e operacionais.

        O documento da ANEEL esclarecendo a referida resolução pode ser acessado por meio do seguinte link: https://git.aneel.gov.br/publico/acessoinfo/-/raw/main/faq/FAQ%20_REN_963_2021.pdf

        Lista de conselhos