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Resolva as questões do seu dia a dia:
Caso o seu imóvel esteja sem energia, você poderá comunicar a Energisa de forma mais rápida para atuação de nossa equipe.
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O que devo fazer quando falta luz na minha casa?
- Verifique se os vizinhos também estão sem energia, caso esteja faltando luz apenas na sua residência, verifique o disjuntor de distribuição, ele pode estar desligado.
- Caso seus vizinhos também estejam sem energia ou você verificou e seu disjuntor está ligado, informe para que nossa equipe possa entrar em ação entrando na sua conta Energisa aqui na Agência Digital;
- A solicitação também pode ser realiza através dos nossos canais de atendimento ou Aplicativo Energisa ON.
Atenção!
Constatado pela distribuidora que a causa da interrupção é ocasionada por defeito interno na unidade consumidora, a Energisa poderá cobrar, na próxima fatura, o valor de R$40,00 pela realização de verificação técnica no padrão, conforme resolução ANEEL - Art. 3º da REN581/2013. Mantenha as condições das instalações internas de acordo com as Normas Brasileiras (NBR) vigentes, para evitar interrupções ou oscilações sob a responsabilidade do consumidor.
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