Pré-requisitos para solicitação do serviço

- Não possuir débitos vencidos em nome do solicitante na área de concessão;
- Padrão de entrada de energia instalado. Padrão é um conjunto de equipamentos compostos de caixa de medição, caixa de aterramento e ramal aéreo. É através deste padrão que a energia distribuída pela Energisa chega ao seu imóvel;
- Para edifícios com mais de 4 apartamentos, é necessário que o Projeto Elétrico (RFO) esteja liberado. Você pode solicitar essa informação junto à construtora ou responsável pela obra;
- O cliente deverá manter contato com a Energisa para fazer novo cadastramento.

Prazos para atendimento do serviço.

- O prazo máximo para retorno, com parecer favorável/desfavorável, será de até 5 (cinco) dias úteis. Os prazos poderão ser afetados, caso a equipe de campo identifique alguma necessidade de ajuste.

Atenção!

O serviço de Ligação Nova é gratuito, mas em caso de reprova durante a vistoria, será cobrado uma taxa, que virá na fatura de energia elétrica, de acordo com os valores estabelecidos em Resolução da ANEEL - Agência Nacional de Energia Elétrica, no item "Vistoria de unidade consumidora".