Informar Falta de Energia

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    O que é?

    Informe quando faltar energia em seu imóvel, para que nossa equipe possa atuar de forma rápida na solução do problema. Agora, se você identificar problemas na rede como defeitos, situações de risco ou oscilação de energia, você poderá Reportar um Problema. 

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    Como acessar?

    • Antes de reportar falta de energia, verifique se seus vizinhos estão sem energia também.
    • Faça o login utilizando seu CPF ou CNPJ e procure por "Falta de energia" ou "Reportar problema".
    • Informe o imóvel que estiver sem luz e preencha as informações que forem solicitadas. 

    Quem pode solicitar?

    Clientes que tiveram o fornecimento de energia interrompido, provavelmente por algum defeito na rede, situações de risco à vida ou oscilação de energia, e que estejam sem pendências.

    imagem de uma pessoa usando roupa de cor parda digitando em um notebook

    Regras

    O imóvel deve estar ligado e com contrato ativo.

    Imagem de uma folha de papel branco com escrita desfocada e um carimbo
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      Aqui você encontrará informações importantes e também poderá utilizar o campo de busca para encontrar soluções que atendam às suas necessidades, basta digitar o serviço e escolher a opção que deseja.

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